Política de Privacidade

A XS Multimarcas, com sede em Sorocaba - SP, valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site, interage com nossas ferramentas de captura de dados ou é impactado por nossas campanhas de publicidade online no Google e redes sociais da Meta.

1. Quais dados nós coletamos?

Coletamos suas informações de duas maneiras principais: dados fornecidos voluntariamente por você e dados coletados de forma automática durante a sua navegação.

• Dados de Cadastro e Lead: Quando você solicita uma simulação de financiamento, negocia um veículo ou entra em contato conosco, coletamos informações como Nome Completo, Número de WhatsApp/Telefone e CPF (necessário para a simulação de parcelas junto às instituições financeiras).
• Dados de Navegação e Dispositivo: Coletamos automaticamente dados de como você interage com o nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e comportamento de cliques.
• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e fornecer recursos personalizados de publicidade e análise de tráfego.

2. Como utilizamos esses dados (Finalidades)

O tratamento dos dados pessoais na XS Multimarcas tem base legal e finalidades específicas, em estrita conformidade com a LGPD:

• Simulações e Negociações: Utilizar seu CPF, nome e WhatsApp para analisar o perfil de crédito junto às instituições parceiras e enviar propostas comerciais personalizadas de financiamento.
• Atendimento Comercial: Entrar em contato via WhatsApp ou telefone para sanar dúvidas, agendar visitas e progredir na negociação de veículos.
• Otimização de SEO e Desempenho: Analisar o comportamento no site para melhorar a velocidade, a arquitetura de conteúdo e o posicionamento orgânico nos mecanismos de busca (Google).
• Publicidade Direcionada (Meta Ads e Google Ads): Veicular anúncios relevantes baseados em seus interesses. Usamos o Pixel da Meta e tags do Google para criar públicos de remarketing (exibindo anúncios de veículos vistos por você) e rastrear conversões (saber se o anúncio levou ao preenchimento de um formulário).

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para cumprir as finalidades indicadas:

• Instituições Financeiras Parceiras: Para a análise de crédito de propostas de financiamento solicitadas pelo usuário.
• Parceiros de Rastreamento e Análise (Meta & Google): Os dados de navegação são compartilhados de forma pseudonimizada com o Google Analytics, Google Ads e Meta Ads para mensuração de tráfego e eficácia de marketing.
• Cumprimento da Lei: Quando exigido por autoridades judiciais ou regulatórias.

4. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruições ou alterações.

Toda a comunicação de dados em nosso site é criptografada através da tecnologia SSL (Secure Socket Layer), visível pelo cadeado de segurança em seu navegador. Guardamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme obrigações regulatórias e fiscais.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Como titular de dados pessoais, a LGPD garante a você os seguintes direitos mediante requisição formal à XS Multimarcas:

• Confirmação de que estamos tratando seus dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (exceto quando necessários para cumprimento de obrigações legais);
• Revogação do consentimento concedido anteriormente.

Para exercer qualquer um de seus direitos, envie um e-mail para contato@xsmultimarcas.com.br com a sua solicitação.

6. Política de Cookies e Controle de Rastreamento

Os cookies são arquivos gravados no seu dispositivo para melhorar a navegação. Nós utilizamos:

• Cookies Necessários: Cruciais para que o site funcione corretamente (como formulários de contato e funcionamento do estoque).
• Cookies de Desempenho e SEO: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site, permitindo correções de bugs e otimização para motores de busca.
• Cookies de Marketing (Meta e Google Ads): Permitem que acompanhemos conversões e direcionemos publicidade relevante fora do site.

Ao utilizar nosso site e consentir em nosso banner de cookies, você aceita o uso destas tecnologias. Você pode configurar ou desativar os cookies diretamente no painel de configurações de seu navegador de internet a qualquer momento, ou optar por gerenciar suas preferências através da nossa barra de consentimento.

7. Fale Conosco (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais pela XS Multimarcas, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):